Política de privacidad - Rock-It Cargo

Política de privacidad de Rock-It Cargo

Última modificación: 16 de septiembre de 2026

Introducción

La presente política describe los tipos de información que Rock-it Cargo USA LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, junto con sus filiales y empresas asociadas (en conjunto,«Rock-it Cargo»,«nosotros»,«nos»o«nuestro»), puede recopilar de usted o que usted puede facilitar al visitar el sitio web https://rockitcargo.com/ (nuestro«sitio web») y cuando recibimos, utilizamos, divulgamos o tratamos de cualquier otra forma datos personales en relación con la prestación de nuestros servicios logísticos y servicios relacionados (los «Servicios»), así como nuestras prácticas para la recogida, el uso, el mantenimiento, la protección y la divulgación de dicha información.

AVISO SOBRE LA CCPA: Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y todas sus modificaciones («CCPA»). Los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado cuando se utilizan en la presente Política de privacidad.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

En este sitio web.
A través de nuestros servicios.
En correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre tú y este sitio web o a través de los Servicios.
En el marco de la prestación de nuestros Servicios, incluyendo cuando recibimos datos personales de nuestros clientes empresariales (por ejemplo, casas de subastas, artistas en gira o cadenas de televisión) y facilitamos información a terceros proveedores de servicios cuando sea necesario para la prestación de los Servicios.
De forma presencial o a través de otros medios cuando sea necesario para prestar los Servicios, incluida la información intercambiada por correo electrónico, archivos PDF adjuntos y plataformas de colaboración utilizadas para coordinar los envíos

No se aplica a la información recopilada por:

Cualquier tercero (excluidas nuestras filiales y empresas asociadas que incluyan un enlace a esta Política de privacidad o la faciliten de cualquier otra forma en su sitio web). Esto incluye la información recopilada a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda estar vinculado al sitio web o a los Servicios, o al que se pueda acceder desde ellos o a través de ellos. En la medida en que facilites información personal a cualquier sitio web o aplicación de terceros a los que se acceda mediante un enlace desde nuestro sitio web, dicha información personal estará sujeta exclusivamente a las políticas de privacidad de dichos terceros.

La presente Política de privacidad no se aplica a la información recopilada de los empleados, contratistas o candidatos a un puesto de trabajo de Rock-it Cargo.

Le rogamos que lea atentamente esta política para comprender nuestras normas y prácticas relativas a su información y al tratamiento que le daremos. Si no está de acuerdo con nuestras normas y prácticas, tiene la opción de no utilizar nuestro sitio web ni los Servicios. Esta política puede sufrir modificaciones de vez en cuando (véase «Modificaciones de nuestra política de privacidad»). El uso continuado de este sitio web o de los Servicios tras la introducción de dichos cambios se considerará como una aceptación de los mismos, por lo que le rogamos que consulte periódicamente la política para conocer las actualizaciones.

Información que recopilamos sobre ti y cómo la recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web o de los Servicios, incluida información:

Datos que permitan identificarte personalmente, como el nombre, el nombre de la empresa, el cargo, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección IP y la información de pago («datos personales»).
Se trata de información relacionada contigo, pero que no te identifica personalmente, como, por ejemplo, los datos analíticos anónimos.
Información sobre tu conexión a Internet, el equipo que utilizas para acceder a nuestra página web o a los Servicios, y los detalles de uso.

Recopilamos la siguiente información:

Directamente de ti, cuando nos la facilitas.
De forma automática mientras navegas por el sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir datos de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies.
En el marco de la prestación de nuestros servicios.
De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales, que pueden facilitarnos datos personales (como el nombre, la dirección y la información sobre compras) de sus clientes para que podamos calcular los costes, reservar envíos, coordinar la entrega y gestionar los pagos. Podemos recibir dicha información por correo electrónico, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería, archivos PDF adjuntos y herramientas de colaboración compartidas.

Información que nos facilitas

La información que recopilamos en nuestro sitio web, a través de él o mediante los Servicios puede incluir:

La información que facilitas al rellenar formularios en nuestra página web o en páginas enlazadas desde ella. Esto incluye la información facilitada al registrarte para utilizar nuestra página web, al solicitar servicios adicionales, al facilitar datos de pago o al enviar una solicitud de presupuesto. También es posible que te pidamos información cuando nos comuniques un problema con nuestra página web.
Registros y copias de tu correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), en caso de que te pongas en contacto con nosotros.
Tus consultas de búsqueda en la página web.
Información que nos facilitas al comprar productos en nuestra tienda.

Información que recopilamos mediante tecnologías de recopilación automática de datos

Mientras navegas por nuestro sitio web e interactúas con él, es posible que utilicemos tecnologías de recopilación automática de datos para recabar cierta información sobre tu dispositivo, tus acciones de navegación y tus hábitos de navegación, entre las que se incluyen:

Datos sobre sus visitas a nuestra página web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en la página web.
Información sobre tu ordenador y tu conexión a Internet, incluida tu dirección IP, tu sistema operativo y el tipo de navegador.

Podemos conservar esta información o asociarla con los datos personales que recopilamos por otros medios o que recibimos de terceros. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, lo que nos permite, entre otras cosas:

Calcular el tamaño de nuestra audiencia y sus patrones de uso.
Almacenar información sobre tus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestra página web en función de tus intereses personales.
Acelera tus búsquedas.
Reconocerle cuando vuelva a visitar nuestra página web.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el disco duro de su ordenador. Puede rechazar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. No obstante, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas secciones de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema generará cookies cuando acceda a nuestro sitio web desde su navegador.
Balizas web. Las páginas de nuestro sitio web pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados «gifs transparentes», «etiquetas de píxel» y «gifs de un solo píxel») que permiten a Rock-it Cargo, por ejemplo, contabilizar el número de usuarios que han visitado dichas páginas y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de determinados contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Información que recibimos de nuestros clientes empresariales

Recibimos información personal sobre los clientes finales de la mano de nuestros clientes empresariales con el fin de prestar los Servicios. Dicha información personal suele incluir el nombre, los datos de contacto y la información sobre compras y envíos, y excluye los números de tarjetas de pago, cuentas bancarias o números de la Seguridad Social facilitados a los clientes empresariales. Tratamos esta información en la medida necesaria para prestar los Servicios, lo que incluye la estimación de costes, la reserva de envíos, la coordinación de la entrega (incluido el contacto directo por parte de los proveedores de la «última milla»), la gestión del despacho de aduanas y la organización o facilitación del pago de los importes adeudados (por ejemplo, derechos de aduana). Nuestros clientes empresariales son responsables de garantizar que cuentan con una base jurídica adecuada para compartir esta información con nosotros y de que se han facilitado a las personas los avisos necesarios.

A efectos de la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), en los últimos 12 meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal, tal y como se definen en la CCPA: identificadores; información personal recogida en la ley de California sobre registros de clientes; información de registros de clientes; información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas; e información comercial. Recogemos estas categorías de información personal de las siguientes fuentes: (i) directamente de usted; (ii) de nuestros clientes empresariales (por ejemplo, casas de subastas) que nos facilitan los datos de envío de sus clientes para que podamos prestar los Servicios; y (iii) de los proveedores de servicios y contratistas a los que recurrimos para respaldar nuestras operaciones y Servicios.

Uso de cookies por parte de terceros

Algunos contenidos o aplicaciones del sitio web, incluidos los anuncios, son proporcionados por terceros, como anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenidos y proveedores de servicios o aplicaciones. Estos terceros pueden utilizar cookies para recopilar información sobre ti cuando utilizas nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar relacionada con sus datos personales, o bien pueden recopilar información —incluidos datos personales— sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (conductual) u otro contenido personalizado.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni el uso que puedan hacer de ellas. Si tienes alguna duda sobre un anuncio u otro contenido personalizado, debes ponerte en contacto directamente con el proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puedes optar por no recibir publicidad personalizada de muchos proveedores, consulta la sección «Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos tu información».

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos sobre ti o que tú nos facilitas, incluida cualquier información personal:

Prestar los servicios solicitados por nuestros clientes empresariales y clientes finales, entre los que se incluyen: la elaboración de presupuestos y estimaciones de costes; la reserva y coordinación de envíos; la tramitación de los trámites aduaneros; el intercambio de los datos necesarios sobre el envío y los datos de contacto con transportistas, agentes, intermediarios, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de TI y de colaboración, y otros socios logísticos; permitir que los proveedores de la «última milla» se pongan en contacto directamente con los destinatarios para confirmar los detalles de la entrega; y coordinar o facilitar el pago de los importes adeudados (por ejemplo, derechos de aduana) por parte del destinatario o comprador.
Para mostrarte nuestra página web y sus contenidos.
Para proporcionarte la información, los productos o los servicios que nos solicites.
Para comunicarnos contigo y con los proveedores de servicios externos pertinentes sobre el estado de los envíos, las confirmaciones de entrega, las excepciones y la asistencia tras la entrega.
Para cualquier otra finalidad para la que nos facilites dichos datos.
Con su consentimiento, cuando así lo exija la ley, para permitir que nuestras empresas de transporte, agentes y proveedores de la «última milla» se pongan en contacto con usted directamente (por ejemplo, por teléfono o correo electrónico) para coordinar la entrega o cuestiones relacionadas con el servicio. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando este constituya la base jurídica aplicable.
Para tramitar o facilitar los pagos relacionados con los Servicios (por ejemplo, derechos de aduana), lo que incluye conservar y compartir la información necesaria y limitada con los proveedores de servicios de pago.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
Para informarte sobre los cambios en nuestros Servicios, nuestro sitio web o cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él.
Para que puedas participar en las funciones interactivas de nuestra página web.
De cualquier otra forma que podamos indicar cuando nos facilites tus datos personales.
Para cualquier otro fin, siempre que cuentes con tu consentimiento.

Divulgación de tus datos

Podemos divulgar la información personal que recopilamos o que usted nos facilite tal y como se describe en la presente Política de privacidad:

A nuestras filiales y empresas asociadas. Esto puede incluir a proveedores externos que nos prestan asistencia en materia de análisis web, publicidad, captación de clientes potenciales, prevención del fraude y apoyo operativo, entre los que se encuentran Google Analytics y Google Tag Manager.
A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros a los que recurrimos para respaldar nuestra actividad y prestar los Servicios, incluidos transportistas, transitarios, agentes de aduanas, agentes, socios de reparto de última milla, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de herramientas informáticas y de colaboración, y procesadores de pagos. Estos terceros pueden ponerse en contacto contigo directamente para organizar la entrega o cobrar los importes adeudados (por ejemplo, derechos de aduana) cuando sea necesario para prestar los Servicios.
A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos (o de cualquiera de ellos), ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que obre en nuestro poder sobre los usuarios de nuestro sitio web se encuentre entre los activos transferidos.
Para cumplir con la finalidad para la que nos la facilitas.
Para cualquier otro fin que te hayamos comunicado en el momento de facilitar la información.
Con tu consentimiento.

También podemos divulgar tus datos personales:

Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o procedimiento legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud de las autoridades o de los organismos reguladores.
Para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de uso de nuestro sitio web, los Términos y condiciones del servicio y otros acuerdos, incluso con fines de facturación y cobro.
Si consideramos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de cualquier empresa del grupo Rock-it Cargo, de nuestros clientes o de terceros.

No vendemos ni compartimos información personal, tal y como se definen dichos términos en la CCPA. Durante el periodo de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, es posible que hayamos facilitado las siguientes categorías de información personal a las siguientes categorías de terceros:

Identificadores: se comparten con transportistas, transitarios, agentes de aduanas, agentes, socios de reparto de última milla, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de servicios informáticos y de colaboración, y procesadores de pagos.
Datos personales recogidos en la ley de California sobre registros de clientes, que se comparten con transportistas, transitarios, agentes de aduanas, agentes, socios de reparto de última milla, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de servicios informáticos y de colaboración, y procesadores de pagos.
Información de los registros de clientes: se comparte con transportistas, transitarios, agentes de aduanas, agentes, socios de reparto de última milla, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de servicios informáticos y de colaboración, y procesadores de pagos.
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas: se comparte con transportistas, transitarios, agentes de aduanas, agentes, socios de reparto de última milla, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de servicios informáticos y de colaboración, y procesadores de pagos.
Información comercial: se comparte con transportistas, transitarios, agentes de aduanas, agentes, socios de reparto de última milla, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de servicios informáticos y de colaboración, y procesadores de pagos. Además, compartimos estas categorías de información con nuestras filiales y empresas asociadas.

Términos y condiciones del servicio SMS

Comunicación sobre el consentimiento para recibir SMS: Los números de teléfono móvil y el consentimiento para recibir SMS obtenidos como parte del proceso de consentimiento para recibir SMS no se compartirán con terceros ni con empresas asociadas con fines comerciales o promocionales.
Tipos de comunicaciones por SMS: Si has dado tu consentimiento para recibir mensajes de texto de nuestra parte, es posible que recibas mensajes relacionados con lo siguiente: actualizaciones sobre el estado de los pedidos y los envíos, confirmaciones de recogida y notificaciones de entrega.
Frecuencia de los mensajes: La frecuencia de los mensajes puede variar en función del tipo de comunicación. (Ejemplo: «La frecuencia de los mensajes puede variar. Es posible que recibas hasta dos mensajes SMS a la semana sobre el estado de tu envío»).
Posibles tarifas por mensajes SMS: Ten en cuenta que pueden aplicarse las tarifas habituales de mensajes y datos, en función del plan de tarifas de tu operador. Estas tarifas pueden variar según se envíe el mensaje a nivel nacional o internacional.
Método de suscripción: Puede suscribirse para recibir mensajes SMS de nuestra parte de las siguientes formas: marcando la casilla de consentimiento para recibir SMS en nuestros formularios o en el Portal del Cliente.
Método para darse de baja: Puedes darte de baja de los mensajes SMS en cualquier momento. Para ello, solo tienes que responder «STOP» a cualquier mensaje SMS que recibas. También puedes ponerte en contacto con nosotros directamente para solicitar que te eliminemos de nuestra lista de destinatarios.
Ayuda: Si tienes algún problema, puedes responder con la palabra clave «HELP». También puedes ponerte en contacto con nosotros directamente en el 877-742-4681 o en [email protected] para recibir ayuda.
Opciones adicionales: Si no deseas recibir mensajes SMS, puedes optar por no marcar la casilla de consentimiento para SMS en nuestros formularios.

Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos tu información

Nos esforzamos por ofrecerte opciones en relación con los datos personales que nos facilitas. Hemos creado mecanismos para que puedas ejercer el siguiente control sobre tus datos:

Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas de las cookies, o para que te avise cuando se envíen cookies.
Promociones de Rock-it Cargo. Si no deseas que utilicemos tus datos para promocionar productos o servicios propios o de terceros, puedes darte de baja enviándonos un correo electrónico con tu solicitud a [email protected]. Las comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (por ejemplo, actualizaciones de envíos, confirmaciones de entrega o solicitudes de pago de aranceles) no constituyen marketing y se enviarán según sea necesario para prestar los Servicios o en base a nuestros intereses legítimos.
Divulgación de tu información con fines publicitarios a terceros. Si no deseas que compartamos tu información personal con terceros no afiliados ni agentes con fines promocionales, puedes darte de baja enviándonos un correo electrónico con tu solicitud a [email protected].
Publicidad personalizada de Rock-it Cargo. Si no deseas que utilicemos la información que recopilamos o que nos facilitas para mostrarte anuncios adaptados a las preferencias del público objetivo de nuestros anunciantes, puedes darte de baja enviándonos un correo electrónico con tu solicitud a [email protected].

No controlamos la recopilación ni el uso que terceros hacen de tu información para ofrecerte publicidad basada en tus intereses. No obstante, es posible que estos terceros te ofrezcan la posibilidad de optar por que tu información no sea recopilada ni utilizada de esta forma. Puedes optar por no recibir anuncios personalizados de los miembros de la Network Advertising Initiative («NAI») en la página web de la NAI.

Acceso, rectificación y supresión de tus datos

Puedes consultar y modificar tus datos personales enviándonos un correo electrónico a [email protected] para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de cualquier dato personal que nos hayas facilitado. Es posible que no podamos atender una solicitud de modificación de datos si consideramos que dicho cambio infringiría alguna ley o requisito legal, o que daría lugar a que la información fuera incorrecta.

Leyes estatales sobre protección de datos

En función del estado en el que residas, es posible que tengas determinados derechos en relación con tus datos personales, entre los que se incluyen:

Acceso y portabilidad de datos. Puedes confirmar si tratamos tus datos personales y acceder a una copia de los datos personales que tratamos. En la medida en que sea factible y lo exija la legislación estatal, dependiendo de tu estado, tus datos personales se facilitarán en un formato portátil. Dependiendo de tu estado, puedes tener derecho a recibir información adicional, la cual se incluirá en la respuesta a tu solicitud de acceso.
Rectificación. Puede solicitar que corrijamos las inexactitudes que contenga la información personal que tenemos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de dicha información y la finalidad de su tratamiento.
Supresión. Puede solicitar que suprimamos los datos personales que tenemos sobre usted, salvo en determinados casos excepcionales previstos en la legislación aplicable.
Exclusión voluntaria del uso de datos personales para publicidad personalizada, elaboración de perfiles y ventas. Puede solicitar que no utilicemos sus datos personales para estos fines.
Limitación del tratamiento de datos personales sensibles. Si utilizamos o divulgamos sus datos personales sensibles (tal y como se define este término en la CCPA), podrá solicitar que limitemos su uso y divulgación a los fines permitidos establecidos en la CCPA.

Algunos navegadores y extensiones de navegador son compatibles con el Control Global de Privacidad («GPC»), que puede enviar una señal para tramitar tu solicitud de exclusión voluntaria respecto a determinados tipos de tratamiento de datos personales, incluida la «venta» de datos personales tal y como se define en determinadas leyes. Cuando detectemos dicha señal, haremos todo lo posible por respetar tus preferencias indicadas mediante la configuración del GPC, tal y como exige la legislación aplicable.

El alcance exacto de estos derechos varía según el estado. Solo tú, o alguien legalmente autorizado para actuar en tu nombre, puede presentar una solicitud relacionada con tus datos personales. En algunos casos, es posible que tengamos que verificar tu identidad o tu autoridad para presentar la solicitud con el fin de tramitarla. También existen varias excepciones en las que es posible que no tengamos la obligación de atender tu solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o recurrir una decisión relativa a tu solicitud, envíanos un correo electrónico a [email protected].

No discriminación

No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos en virtud de la CCPA ni los derechos que te corresponden como interesado según la legislación de otras jurisdicciones. Salvo que lo permita la CCPA, no:

Negarte bienes o servicios.
Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otras ventajas, o la imposición de sanciones.
Ofrecerte un nivel o una calidad diferentes de productos o servicios.
Da a entender que podrías recibir un precio o una tarifa diferentes por los productos o servicios, o un nivel o una calidad diferentes de los mismos.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas destinadas a proteger tu información personal frente a pérdidas accidentales y frente al acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. La seguridad de tu información también depende de ti. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que se transmite a nuestro sitio web o como parte de nuestros servicios. Cualquier transmisión de información personal se realiza bajo tu propia responsabilidad. No nos hacemos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad incluida en el sitio web o como parte de nuestros servicios.

Conservación de datos

Conservamos las categorías de datos personales descritas en esta política durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios o durante el tiempo que la ley permita o exija, para gestionar nuestra organización, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios y garantizar la seguridad y la prevención del fraude. Esto significa que tenemos en cuenta nuestras obligaciones legales y comerciales, los posibles riesgos de perjuicio y la naturaleza de la información a la hora de decidir durante cuánto tiempo conservar los datos personales. Podemos actualizar nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos de vez en cuando, por lo que el periodo de tiempo durante el cual se conservan determinados tipos de datos personales puede variar con el tiempo.

Aviso sobre el RGPD

En la medida en que el tratamiento de sus datos personales esté sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («UE») («RGPD de la UE») o al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido («RGPD del Reino Unido»), se aplicarán las siguientes condiciones, además de las secciones anteriores:

Controlador

Rock-it Cargo USA LLC es el responsable del tratamiento y el responsable de este sitio web y, en su caso, del tratamiento de los datos personales en relación con los servicios descritos en la presente política.

Fundamento jurídico e interés legítimo

Fundamento jurídico

Utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita; normalmente, en las siguientes circunstancias:

Cuando sea necesario cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que ya hayamos celebrado contigo.
Para proporcionarte la información, los productos o los servicios que nos solicites.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
Cuando debamos cumplir una obligación legal.
Cuando hayas dado tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, con efecto para el futuro, poniéndote en contacto con nosotros.

Interés legítimo

Cuando recopilamos, utilizamos, divulgamos o tratamos de cualquier otra forma su información basándonos en intereses legítimos, nos basamos en los intereses legítimos que se exponen a continuación.

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines comerciales y en base a los siguientes intereses legítimos:

Objeto social	Interés legítimo
Para darte de alta como nuevo cliente o cliente potencial	Prestación de servicios para nuestros clientes o en su nombre, lo que incluye la gestión y el mantenimiento de cuentas, la prestación de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes, la gestión de las relaciones con los clientes, la tramitación o ejecución de transacciones, la verificación de datos de identidad, la tramitación de pagos y otros servicios
Para tramitar y entregar correctamente cualquier pedido que nos hagas	Prestación de servicios para nuestros clientes o en su nombre, lo que incluye la gestión y el mantenimiento de cuentas, la prestación de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes, la gestión de las relaciones con los clientes, la tramitación o ejecución de transacciones, la verificación de datos de identidad, la tramitación de pagos y otros servicios
Para gestionar nuestra relación contigo, lo que incluye notificarte las actualizaciones de los términos y condiciones o de la política de privacidad	Prestación de servicios para nuestros clientes o en su nombre, lo que incluye la gestión y el mantenimiento de cuentas, la prestación de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes, la gestión de las relaciones con los clientes, la tramitación o ejecución de transacciones, la verificación de datos de identidad, la tramitación de pagos y otros servicios
Para informarte sobre productos o servicios que creemos que podrían interesarte	Comercialización de nuestros productos: Utilizamos tu información en la medida necesaria para perseguir nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestros productos entre nuestros clientes. Por ejemplo, cuando lo permita la legislación sobre marketing digital, podremos ponernos en contacto contigo por correo electrónico para informarte de productos que podrían interesarte.
Para gestionar y proteger nuestra empresa, nuestros Servicios y este sitio web (incluidas la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia técnica, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)	Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos: Utilizamos tu información en la medida necesaria para perseguir nuestros intereses legítimos a la hora de adaptar y mejorar nuestros productos. Por ejemplo, es posible que te enviemos una encuesta o un cuestionario para conocer tu experiencia al comprar nuestros productos.
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos, nuestros servicios, nuestras estrategias de marketing y las relaciones y experiencias con los clientes.	Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos: Utilizamos tu información en la medida necesaria para perseguir nuestros intereses legítimos a la hora de adaptar y mejorar nuestros productos. Por ejemplo, es posible que te enviemos una encuesta o un cuestionario para conocer tu experiencia al comprar nuestros productos.
Para ofrecerte sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan interesarte	Comercialización de nuestros productos: Utilizamos tu información en la medida necesaria para perseguir nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestros productos entre nuestros clientes. Por ejemplo, cuando lo permita la legislación sobre marketing digital, podremos ponernos en contacto contigo por correo electrónico para informarte de productos que podrían interesarte.
Para responder a cualquier solicitud legal, puede presentar	Prestación de servicios para nuestros clientes o en su nombre, lo que incluye la gestión y el mantenimiento de cuentas, la prestación de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes, la gestión de las relaciones con los clientes, la tramitación o ejecución de transacciones, la verificación de datos de identidad, la tramitación de pagos y otros servicios
Para garantizar el cumplimiento de la ley	Prestación de servicios para nuestros clientes o en su nombre, lo que incluye la gestión y el mantenimiento de cuentas, la prestación de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes, la gestión de las relaciones con los clientes, la tramitación o ejecución de transacciones, la verificación de datos de identidad, la tramitación de pagos y otros servicios
Tal y como se te explicó al recabar tus datos personales.	Prestación de servicios para nuestros clientes o en su nombre, lo que incluye la gestión y el mantenimiento de cuentas, la prestación de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes, la gestión de las relaciones con los clientes, la tramitación o ejecución de transacciones, la verificación de datos de identidad, la tramitación de pagos y otros servicios

En concreto, nos basamos en la ejecución de un contrato y/o en nuestros intereses legítimos para: (i) recibir información sobre los clientes finales de nuestros clientes empresariales con el fin de prestar los Servicios; (ii) compartir la información personal necesaria con transportistas, agentes, despachadores de aduanas, proveedores de la última milla, operadores de almacenes, aseguradoras, proveedores de TI y colaboración, y procesadores de pagos para prestar los Servicios; y (iii) si procede, permitir que dichos proveedores se pongan en contacto con los destinatarios o compradores para organizar la entrega o cobrar los importes adeudados (por ejemplo, derechos de aduana). Cuando la legislación aplicable exija el consentimiento (por ejemplo, para determinados contactos directos o actividades de marketing), recabaremos dicho consentimiento y usted podrá retirarlo en cualquier momento.

Cambio de finalidad

Salvo que la ley lo exija o lo permita, utilizaremos tus datos personales únicamente para los fines para los que los hemos recopilado, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con la finalidad original. Si deseas recibir una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, ponte en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar tus datos personales para un fin distinto, te lo notificaremos y te explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento ni consentimiento, de conformidad con las normas anteriormente mencionadas, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Obligación de facilitar datos personales

No tienes ninguna obligación, ni legal ni contractual, de facilitar tus datos personales. No obstante, si no facilitas determinados datos personales, es posible que no podamos prestarte nuestros servicios ni responder a tus solicitudes.

Tus derechos legales

Si resides en la UE/EEE o en el Reino Unido, en la medida en que lo permita la ley, tienes derecho a:

Para acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Para recibir una copia de la información que tratamos sobre ti.
Para corregir tus datos personales.
Que se borren tus datos personales .
Oponerte al tratamiento de tus datos personales o restringir dicho tratamiento.
Solicitar que tus datos personales se transfieran a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, siempre que sea técnicamente viable. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos personales para cuyo uso nos hayas dado tu consentimiento inicialmente o cuando hayamos utilizado dichos datos para cumplir un contrato contigo o prestarte servicios.
Retirar cualquier consentimiento que nos hayas otorgado para tratar tus datos personales, con efecto para el futuro. Esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que retires tu consentimiento.

Tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación, a que tratemos tus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar tus datos personales, salvo que podamos demostrar que existen motivos legítimos y imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de tu Estado miembro correspondiente. En el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten u obtener cualquier otra información prevista en la legislación aplicable, como una copia de una evaluación de la ponderación de intereses legítimos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Transferencias internacionales de datos

Rock-it Cargo podrá, si fuera necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento de los datos personales, o si así lo exigieran la ley o la normativa, compartir sus datos personales con transportistas, agentes, intermediarios, proveedores de la «última milla», proveedores de TI y de colaboración, y otros proveedores ubicados fuera de su país, incluso fuera del EEE y del Reino Unido. En tales casos, aplicamos las garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la UE y del Reino Unido y medidas complementarias) para garantizar un nivel adecuado de protección.

Puede obtener una copia de las medidas de seguridad específicamente aplicables o acordadas para garantizar el nivel adecuado de protección de datos poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Niños menores de 13 años

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. Ninguna persona menor de 13 años puede facilitar información personal en el sitio web o a través de los servicios. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si eres menor de 13 años, no utilices ni facilites ninguna información en este sitio web, no te registres en él, no utilices los servicios ni nos facilites información sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario o apodo que puedas utilizar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin haber verificado el consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si crees que podríamos tener información procedente de un menor de 13 años o relativa a él, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

Modificaciones en nuestra política de privacidad

Nuestra política consiste en publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio del sitio web. La fecha de la última revisión de la Política de privacidad figura en la parte superior de la página. Es su responsabilidad asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico suya actualizada, activa y válida, así como visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de privacidad para comprobar si se han producido cambios.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad y nuestras prácticas en materia de privacidad, ponte en contacto con nosotros en:

[email protected]
Número gratuito: 877-742-4681